客戶服務技術協助系統工程
創新研發產品開發專案開發
負責業務開發專案管理
組織管理人員訓練總務行政
建構管理品質保證度量分析
工程部門站在技術的最前線，涵蓋從產品到專案的所有技術開發工作，持續學習及引進新技術，落實為穩定可行的解決方案，採用敏捷式開發來縮短研發週期，以滿足市場與日俱進的需求。
近年來，從雲端化、行動化，到大數據、人工智慧、物聯網、人臉辨識，許多創新技術蜂擁而至，工程部門結合協力夥伴的活動資源和內部團隊的共同研究，在技術面求新求變，成為引領公司及客戶邁向新未來的助力。
除了掌握技術的趨勢脈動，也要掌握客戶的真實需求。工程部門負責訪談客戶需求及確認規格，運用雛型持續進行說明及規劃，在開發週期各個階段反覆確認及驗證需求，實現成功上線的目標。
業務部門身處面對客戶的第一線，肩負市場開發的任務，不論是口碑相傳推薦而來的新客戶、透過電話開發拓展的客群，或是其他潛在客群，全都包括在內。從售前提案、教育訓練到專案驗收的全程參與，業務部門不僅最瞭解客戶的狀況及需求，更是公司與客戶之間的溝通橋樑。
在專案的進行過程裡，業務部門與工程部門攜手合作，確認及達成客戶的需求。因此，業務部門除了推薦及銷售產品，更要具備解決客戶問題的能力，必須兼具對產品的了解、對客戶預期效益及困難點的掌握度，以及對工作及客戶的熱忱，才能為客戶找出最好的解決方案。
專案的結案是售後服務的起點，技術服務部門正是持續照顧客戶的守護者，透過電話支援、遠端連線及到場服務等各種形式，提供符合客戶需要的服務，與客戶互動的頻率及時間最多也最久。
漢龍的許多新客戶都是經由老客戶的口碑推薦主動上門，技術服務部門功不可沒。透過技術經驗的傳承、標準化的問答集，技術服務部門得以快速處理及應對客戶問題，不可或缺的還有耐心，以及廣泛的IT領域知識如網路、伺服器，才能抽絲剝繭找出真正的問題根源。也正因為如此，技術服務部門多是擁有至少五至十年相關工作經驗的資深人員，以既廣且深的知識力來服務客戶。
品質保證部門是成立不到十年的新部門，以內稽內控的方式結合CMMI Level 2的作業標準，確保產品交付過程的標準化及規格化，包括符合客戶的需求，以及對時程與品質的要求。
從成立初期以客戶合約管理及交付客戶文件建檔為重的工作內容，到現在涵蓋委外採購、合約建構管理、專案交付時程、內部訓練等多元化的稽核任務，品質保證部門改變了以往由人員經驗判斷的作法，強化對資料及數據的收集、分析，進而轉化為實際的改善行動，例如：找出產品發展的共通性問題，對於數據的重視及避免人為的爭議，正是落實了CMMI Level 4的要旨。